Contact Confidentialité et DPO
Canal dédié aux demandes de données personnelles, à l'exercice des droits à la vie privée et aux contacts liés à la protection des données.
Utilisez cette page pour exercer les droits prévus par la législation de confidentialité, demandez des éclaircissements sur le traitement des données personnelles ou envoyez une communication à l'interlocuteur de confidentialité compétent.
Comment contacter le canal de confidentialité
Vous pouvez envoyer une demande de confidentialité à info@karmarando.com. Dans l'objet indique, si possible, ARRÊTÉ LA PRÉSENTE DÉCISION: et décrire de façon synthétique ce que vous voulez obtenir.
Si le traitement concerné prévoit un délégué à la protection des données officiellement désigné, la demande est envoyée au référent compétent. Cette page ne déclare pas de nomination formelle lorsque cette nomination n'est pas documentée dans le contexte du traitement concerné.
Quelles demandes pouvez-vous envoyer
Dans les cas prévus par le RGPD, vous pouvez, entre autres:
- l'accès aux données à caractère personnel qui vous concernent;
- rectification de données inexactes ou intégration de données incomplètes;
- suppression des données lorsque les conditions en sont remplies;
- limitation du traitement;
- portabilité des données dans les cas prévus;
- opposition à certains traitements;
- le retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement;
- des informations sur la façon dont vos données sont traitées.
Pour un aperçu complet, voir l'adresse suivante:Politique de confidentialité et cookies.
Que faut-il indiquer dans la demande
Pour nous aider à identifier correctement les données et à réduire les demandes d'intégration, il ne mentionne que les informations pertinentes, par exemple:
- nom et prénom;
- e-mail lié au compte ou à la commande, le cas échéant;
- type de droit ou d'information requis;
- le numéro d'ordre, le cas échéant, uniquement si nécessaire pour identifier le traitement concerné.
Évitez d'attacher des documents d'identité à la première communication si elles ne sont pas nécessaires. Si vous devez vérifier raisonnablement l'identité pour protéger les données contre les accès non autorisés, les modalités appropriées seront indiquées.
Temps de réponse
Pour les demandes présentées en vertu des articles 15 à 22 du RGPD, les informations sur les actions entreprises sont fournies sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les délais prévus par le règlement (CE) no 1/2003. un mois à partir de la réception de la demande.
Lorsque cela est nécessaire en raison de la complexité ou du nombre de demandes, le délai peut être prolongé jusqu'à deux mois supplémentaires dans les cas autorisés par le RGPD. Dans ce cas, l'intéressé est informé de la prolongation et des raisons y afférentes au plus tard le premier mois.
Vérification de l'identité et de la sécurité
Avant de communiquer, modifier ou supprimer des données personnelles, nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier que la demande provient de la personne concernée ou d'une personne légitime.
Nous ne demandons pas le mot de passe du compte, codes OTP, codes de récupération ou données complètes de carte de paiement pour traiter une demande de confidentialité. Si vous recevez une demande de ce type présentée par Karmarando, ne pas envoyer ces données et contacter le canal de confidentialité.
Autorité de contrôle et autres protections
Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne respecte pas la législation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente et utiliser les autres mesures de recours prévues par la loi.
La chaîne de confidentialité reste également disponible pour clarifier une demande avant de déposer une réclamation, sans limiter en aucune façon le droit de contacter directement l'autorité compétente.
Dernière mise à jour: le 4 septembre 2026.